题目
第2题
A.营业厅内进门可见位置和网点外围墙壁醒目位置均设置润心服务标识牌
B.营业厅内需为客户提供水、充电器(多头)、雨伞(架)等便民服务
C.营业厅内需为客户提供便民服务箱(如老花镜、打火机)等多种便民设施,服务用品完好,方便客户取用
D.营业厅内为客户提供急救箱,视情况摆放急救口服药品,且药品应在有效期内
第3题
A.辅助区的设计是吸引客流量的一个重要原因之一
B.在辅助区内,可设置处方药货架,顾客可以根据需要自行选购
C.在辅助区内,可设置存包处、饮水处、知识宣传栏等便民设施
D.在辅助区内,可放置爱心雨伞、放大镜等物品
第5题
《供电企业信息公开实施办法》规定:供电企业应当将主动公开的信息,通过()等多种便于公众知晓的方式公开。
A.公开栏
B.企业网站
C.电子显示屏
D.营业厅
E.便民资料手册
F.新闻媒体
第6题
A.快速通道
B.便捷通道
C.绿色通道
D.VIP通道
第7题
A.快速通道
B.便捷通道
C.绿色通道
D.VIP通道
第11题
A.盖章或负责人签字的施工单
B.介绍信
C.身份证明
D.不受限制
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