题目
第1题
A、降低在制品
B、避免发生批量质量问题,因为干一件传递一件
C、每一个作业者都是检验员。且每件产品很快的由下一工序(内部顾客)查看,所以可以在大量产出之前迅速发现缺陷
D、避免呆滞品的发生,降低质量问题发生率
第5题
下面关于现代质量管理中“顾客”内涵的理解,错误的是()
A顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体
B顾客指的是企业外部的购买者,如消费者、消费团体等
C现代企业应当树立“下一道工序是顾客”的观念
D顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素
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