()不属于KANO模型定义的3个层次的顾客需求。

A期望型需求

B基本型需求

C兴奋型需求

D激励型需求

A．基本型需求

B．期望型需求

C．超预期需求

D．兴奋型需求

A、基本型需求

B、绩效型需求

C、兴奋性需求

D、无缺点需求

A.KANO模型定义了三个层次的顾客需求：()基本型，期望型和兴奋型

B.KANO模型虽然是定性的分析模型，但完全可以被用来测评顾客的满意度

C.KANO模型可以帮助组织了解不同层次的顾客需求及令顾客满意的至关重要的因素

D.KANO模型可被用于顾客的识别及其需求转化

A、兴奋型需求

B、期望型需求

C、基本型需求

D、安全型需求

A.差异型需求

B.期望型需求

C.基本型需求

D.兴奋型需求

A.基本需求

B.期望型需求

C.兴奋型需求

D.负需求

A、基本型需求

B、绩效型需求

C兴奋性需求

D无缺点需求甘特图

A.期望型需求

B.魅力型需求

C.乐观型需求

D.基本型需求