题目
CRM系统的业务功能通常包括市场管理、()、()三个组成部分。
第1题
A.市场管理
B.销售管理
C.客户服务和支持
D.数据挖掘
第2题
A.呼叫中心管理
B.市场管理
C.销售管理
D.客户服务和支持
第3题
C.客户服务
D.技术支持
E.人力资源管理
第4题
第5题
根据CRM系统的一般模型,可以将CRM系统划分为()、业务功能及()能三个组成部分。
第6题
A.接触渠道
B.安全管理
C.业务功能
D.数据库
第7题
A.接触活动
B.业务功能
C.数据仓库
D.售后服务
第8题
第9题
A.界面层
B.功能层
C.支持层
D.结构层
第10题
A.需求分析
B.接触活动
第11题
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!