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错误代码619无法使用宽带的原因是由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应建议关闭MODEM一到二分钟后重试（）

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第1题

宽带连接提示错误代码“619”，是由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应（）

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第2题

宽带连接提示错误代码“619”，是由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。（)

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第3题

哪个错误代码表示由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对用户名和密码来不及响应？（)

A.617

B.618

C.619

D.620

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第4题

当宽带拨号认证不成功，无法连接网络，错误代码678/651（远程计算机无响应)时处理步骤为（)

A.查询是否有网络故障公告，如有，解释口径：“您好，目前由于****故障造成您暂时无法使用，我们的技术人员正在处理中，请您稍后再试”

B.如果没有网络故障，询问是否接有路由器或检查MODEM信号灯是否正常？指导客户拔插网线、甩开路由，单机拨号连接再试

C.仍无法解决，则记录派单处理

D.直接记录派单处理

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第5题

用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，返回到电脑上的错误代码是以下()

A.619

B.678

C.720

D.691

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第6题

使用XP系统拨号出现错误代码769时提示是（)。

A.由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。

B.远程计算机无反应。

C.网卡禁用。

D.无法连接到指定目标。

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第7题

用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，返回到电脑上的错误代码是以下()

A.678

B.720

C.619

D.691

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第8题

用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，返回到电脑上的错误代码是以下()

A.720

B.619

C.678

D.691

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第9题

客户使用无线宽带上网时出现5015错误代码，原因是（）

A.系统文件被破坏或系统环境没配置好，PPPOE接入模块不可用。

B.查询是否开通通讯助理业务

C.建议与中国移动客服热线联系

D.建议与中国联通客服热线联系

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第10题

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改，重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口，需要重新绑定

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第11题

由于用户电脑操作系统的宽带连接被破坏，宽带拨号会出现错误代码（）

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