更多“部分手里在接到工单后不出现提示音，造成工单处理超时现象，可通过关注《幸福e管家工单消息推送》公众号解决该问题，项目派单后该公众号会同时向相关人员推送微信消息（）”相关的问题
第1题
质差工单中的检测工单接到后应如何处理（)
A.联系用户，询问用户需求，是否需要上门
B.先放着等手里工作做完再说
C.用户网有问题会打电话的，检测工单放着就行
点击查看答案
第2题
云能力中心基础硬件团队如果发现投诉原因需要省公司属地化配合，转派工单后，各省公司资源池硬件维护团队需在（)分钟内手里运能力中心下发的工单。
A.60分钟
B.120分钟
C.150分钟
D.180分钟
点击查看答案
第3题
下班前，手里的工单还没有装完，可以明天再装，用户不催，我们也不急。（）
点击查看答案
第4题
五点钟快下班了，手里的工单还没有装完，可以明天再装，用户不催，我们也不急（）
点击查看答案
第5题
五点钟快下班了，手里的工单还没有装完，可以明天再装，用户不催，我们也不急。（）
点击查看答案
第6题
客户来电要求更改不限量套餐，因此套餐已停办员工接到后无需解释直接提交投诉工单（）
点击查看答案
第7题
智能组网装维人员在接到智能组网投诉工单后，应首先询问（)信息。
点击查看答案
第8题
《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网[营销/4]278-2018）规定，对于采集器、通信接口转换器出现故障，运维人员接到工单后，应于1个工作日内到达现场，2个工作日内反馈结果。（）
点击查看答案
第9题
在接到装移机工单后需要在1小时之内联系用户预约上门安装时间。（）
点击查看答案
第10题
《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》（国网[营销/4]278-2018）规定，对于采集终端出现故障，运维人员接到工单后，应于1个工作日内到达现场，2个工作日内反馈结果。（）
点击查看答案
第11题
普通工单投诉跟进要求：工单处理人员在接到工单后无论快件是否有解决方案或结果均需在1小时内响应客户；告知问题已受理，预计解决时间后继续处理（）
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
