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以下是对待顾客正确的服务态度()

A.在站内与顾客迎面,要热情招呼,如:您好,欢迎光临

B.认真聆听顾客要求,态度谦和,尽量满足客户的合理要求

C.对待顾客应一视同仁,不得轻视,怠慢

D.对于态度不好.无理取闹的顾客,与其争吵争辩,不必找值班经理帮助解决

E.认真.客观的面对客户投诉,任何情况下不得与顾客发生争执,寻求油站经理或值班经理帮助解决

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第1题

对急燥型顾客,销售人员应该采取的正确的应对措施为()

A.按照正常的服务态度对待顾客

B.稍稍降低服务质量

C.随便推荐一款产品

D.在保证服务质量的同时,加快速度

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第2题

以下说法是否正确:对待公司内部员工,就像对待我们的顾客一样。()
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第3题

在日常接待工作中,对待不同服务对象,采取一视同仁的服务态度。()
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第4题

不属于加油站员工的服务态度标准的是()。

A.主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客

B.顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释

C.对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄

D.帮助顾客解决油品应用疑难问题

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第5题

在日常接待工作中,对待不同服务对象,采取一视同仁的服务态度。
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公共营养师在与顾客交往中的态度应有区别,视情况分别对待。()

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在日常接待工作中,对待不同服务对象,应采取一视同仁的服务态度。()
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如果顾客绩效与顾客期望相同,则是达到顾客满,这是顾客追求的理想状态。
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第9题

如果顾客绩效与顾客期望相同,则是达到顾客满,这是顾客追求的理想状态
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第10题

"博极医源,精勤不倦"是用于描述A、对待患者B、治学态度C、服务态度D、医疗作风E、对待同道

"博极医源,精勤不倦"是用于描述

A、对待患者

B、治学态度

C、服务态度

D、医疗作风

E、对待同道

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第11题

通过迪特公司对待上门讨要说法的顾客的态度和方式,以下说法正确的是()。

A.顾客就是上帝,不能对顾客有任何的反驳,哪怕是顾客错了,也要听从顾客的

B.对待来访的顾客我们要请他们吃饭

C.以上说法全部正确

D.在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人

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