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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，导游员出于缓解矛盾，应予以安排。（)

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，导游员出于缓解矛盾，应予以安排。()

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第1题

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（）
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第2题

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。()
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第3题

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。

A．错误

B．正确

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第4题

某旅游团中的一名华侨游客希望购买麝香，导游员的处理方法是（)．A．协助购买B．委婉劝阻，告知中国海

某旅游团中的一名华侨游客希望购买麝香，导游员的处理方法是()．

A．协助购买

B．委婉劝阻，告知中国海关有关规定

C．明确拒绝

D．亲自带游客前往医药市场购买

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第5题

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。 A．必须介入D．一般不

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。

A．必须介入

D．一般不介入

C．充当调解人

D．坚决回避

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第6题

某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰，一名游客的包被抢，该团的导游员应如何处理。
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第7题

旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。（）
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第8题

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员（)．A．必须介入B．一般不介入C．充当调解人

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员()．

A．必须介入

B．一般不介入

C．充当调解人

D．坚决回避

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第9题

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。A、必须介入B、一般不介入C、充当调解

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。

A、必须介入

B、一般不介入

C、充当调解人

D、坚决回避

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