明显差异与特别优势是指你的企业所能够提供的产品或者服务与自身其他种类产品或者服务相比，所

A.EQP

B.MDSA

C.FPOCO

D.STP

为了保持竞争优势，赢得新客户，企业需要树立服务第一的观念和保持明显差异与特别优势。()

A.运用SWOT方法分析自身的优劣势

B.自己的业务优势是否与客户的需求相匹配

C.能否为客户提供更好的服务和产品

D.有哪些服务能够满足客户的其他业务需求?可以为客户提供哪些增值服务?

A.专业化优势

B.多元化优势

C.产品差异优势

D.低成本优势

A.企业的人员结构怎么样

B.企业要提供的产品或服务是什么

C.企业的竞争者是谁，你的优势在哪

D.企业提供的产品或服务的对象是谁