题目
A、可问一些封闭式的问题
B、要讲究实际情况,有具体依据和大量创新思想
C、支配型的人强调效率
D、用较多准确的专业术语
E、不要感情流露太多
第2题
A.赠送礼物时,要讲究礼物的价值、类型、包装等
B.酒席谈话要注意他人隐私和习惯
C.私下交往要守时守约
D.介绍时,应将长辈或身份较高的人介绍给晚辈或身份低的人
第3题
A.赠送礼物时,要讲究礼物的价值、类型、包装等
B.酒席谈话要注意尊重他人隐私和习惯
C.私下交往要守时守约
D.介绍时,应先将长辈或身份较高的人介绍给晚辈或身份较低的人
第4题
第8题
A、与完美型沟通,情绪要中肯,别太饱满
B、与活泼型的人沟通时,情绪要饱满一点
C、与完美型沟通,情绪要中肯,要饱满
D、与活泼型的人沟通时,讲话的声音语调要上扬
第9题
沟通技巧中的注意事项,错误的是
A.尽量避免使用专业术语
B.注意非语言的运用
C.使用封闭式的提问
D.与患者谈话的时间不宜过长
E.提供的信息不宜过多
第11题
A.首先用封闭式问题开头
B.一旦发现与患者谈话跑题时,用封闭式问题提问
C.如果发现患者情绪激动时,再给予开放式问题
D.如果发现与患者话题无法展开时,再给予开放式问题
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