题目
A.小程序(扫码点餐)
B.千里眼
C.5G双域专网
D.云会计
第2题
A.不用协助顾客点完锅底,可去忙其他的,提高工作效率
B.点菜前给顾客介绍优惠活动,有效拉近与顾客之间的距离
C.涂口红的女士一定要提供餐巾纸擦拭口红,避免口红吃进嘴里
D.长发客人必须提供橡皮筋
第5题
A.顾客到店或无应答时,5s内询问顾客需求或进行主动推荐介绍
B.介绍系列/产品时,(包含但不仅限于)手势指引至菜单对应位置
C.点单结束后引导顾客至出餐区排队候餐(高峰期可强硬让顾客扫码点单)
D.产品推荐时,新品上线1个月内推荐新品,无新品时推荐畅销产品(需说出具体产品名称)
第7题
A.作为商家仅接受扫码支付
B.保留电话或现场预约方式
C.简化“健康码”查验操作,优化代办代查服务
D.指导老年人使用预约系统
第9题
A.小刘说“您稍等,马上做”是承诺
B.小李与小刘的餐饮服务合同自小李在点餐小纸片上写了“二两清汤牛肉面”时成立
C.小李与小刘的餐饮服务合同自小李进入餐厅时成立
D.小李在点餐小纸片上写了“二两清汤牛肉面”并交给小刘是承诺
第10题
A.可以向客户推荐什么产品?
B.他为什么要这么说?
C.客户对我们有什么期望?
D.不是我的错,他为什么要骂我?
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