在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。（)

A.松弛紧张情绪

B.促进思考

C.控制自我情绪

D.自己言多

倾听中的沉默行为一定是因为不感兴趣。()

A.倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善

B.倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善

C.倾听—提供建设性反应，保留模糊性—进一步提问——模仿—改善

D.倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善

信息交流中最重要的技巧是 ()

A、核实情况

B、沉默的运用

C、触摸的方式

D、同情的表示

E、用心倾听

信息交流中最重要的技巧是（）。

A．用心倾听

B．沉默的运用

C．触摸的方式

D．同情的表示

E．核实情况

A.松弛紧张的情绪

B.促进思考

C.有助于控制自我情绪

D.推迟时间

信息交流中最重要的技巧是（）。

A．用心倾听

B．沉默的运用

C．触摸的方式

D．同情的表示

E．核实情况

A.辨析性倾听

B.有意识倾听

C.理解性倾听

D.运用性倾听

语言性沟通技巧不包括

A.倾听

B.触摸

C.沉默

D.提问

E.移情

A.自然随意地倾听，不要随便打断

B.全神贯注地倾听，给予恰当的评价

C.自然随意地倾听，给予恰当的评价

D.全神贯注地倾听，不要随便打断

E.倾听时运用技巧随心所欲地转换话题

护患在沟通过程中最重要的技巧是（）

A．触摸

B．沉默

C．积极倾听

D．幽默

E．澄清情况