题目
第1题
第2题
第3题
第4题
A.生产管理
B.供应链管理
C.客户关系管理
D.事务管理
E.人力管理
第5题
第6题
第7题
第8题
A.施工进度管理(工期管理)
B.成本管理
C.质量管理
D.机械设备管理
第9题
A.以客户为中心的企业管理技术
B.智能化的客户数据库
C.信息和知识的分析技术
D.市场营销管理
第10题
以下关于客户关系管理的表达,正确的有()
A.客户关系管理是一种营销策略
B.客户关系管理是一种管理概念
C.客户关系管理是一种管理机制
D.客户关系管理是一种管理软件和技术
E.客户关系管理是一种新兴时尚
第11题
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