客户无法来到现场，你可以发哪些物料让他了解项目（）

A.表示友好

B.对客户表示尊敬

C.让客户感到紧张

D.使客户感到轻松

A.会见客户，告诉他们如何向“PX”的工程师询问新的软件的功能，这样客户就能发现问题了

B.忽略这个问题，因为项目完成后你将要离开

C.和“PX”公司经理讨论这个问题，劝服他不要使用这种方法

D.暂时不向客户透露，会见你的主管和“ PX”经理和销售小组探讨备选方案

A.会见客户，告诉他们如果向“PX”的工程师询问新的软件功能，这样客户就能发现问题了

B.忽略这个问题，因为项目完成你要离开

C.和“PX”公司经理讨论这个问题，劝服他不要使用这种方法

D.暂时不向客户透露，会见你的主管和“PX”经主要和销售小组探讨备选方案

A.诚实地告知客户项目确实发生了错误，你将尽全力纠正这一情况

B.告诉客户，该成员搞错了，他和另一项目搞混了

C.告诉客户，该成员搞错了，项目工作没有开始

D.让客户去找另一位高级职员，因为你不知道这一情况

A. 直接汇钱

B.核实情况后汇款

C.果断拒绝

D.先给一点敷衍下

A．大家都熟悉了，是好朋友，不会错，相信他，跟着投

B．手上反正有闲钱，可以买一点试玩一下

C．对方加你好友目的是为了让你降低警惕心

D．所谓的理财投资、收益截图都是对方虚构的，目的让你上当，对你实施诈骗

A.如顾客不接受你的方案，询问顾客：请问你是想怎么处理呢

B.如顾客不能理解你的意思，可以表达：额，上面已经给你解释了，你看下哈

C.过分无理的顾客，做好解释和安抚工作或升级主管

D.顾客不肯提供过敏图片，可以直接发一个天猫过敏规则截图给顾客让他阅读

A.直接把钱汇给提供的帐号

B.向辅导员或者院系核实情况

C.取出现金直接送给老师

D.自己是学生，先给100元敷衍下

A.失联修复号码，专员:他在我司办理了一笔业务已经出现问题了，麻烦您帮我转告下

B.三方:他什么时候办理的贷款，专员:我处无法查询，建议对方询问客户本人

C.失联修复号码，三方:他是在你那贷款了吗，欠了多少啊，专员:对，这个无法告诉你

D.三方:好，我帮你转告，他欠多少钱，要不我帮他还吧，专员:那需要核实两项信息后才能跟你说

A.摆正心态，理性面对高利诱惑，明白“天上不会掉馅饼”，也不可能一夜暴富

B.摒弃从众心理，考虑自身的风险承受能力

C.只投入一部分的钱财，减小风险

D.将包装的信息透露给他的商业对手，让对方损失

A．既然老师有急用，应该助人为乐，直接汇钱

B．如果跟这个老师比较熟悉，就可以汇款

C．这是典型的冒充身份诈骗，应该立即挂断电话，向学校或公安部门举报

D．先给一点敷衍下