12122坐席求助类别有（）、火警事故、ETC投诉。

A.受理交通事故的报警

B.受理各种其他紧急危难求助

C.受理各种交通问题、交通民警执法的举报、投诉

D.以上都对

A.报警求助110;火警119;医疗救护120;交通事故112

B.报警求助110;火警110;医疗救护120;交通事故114

C.报警求助110;火警119;医疗救护120;交通事故122

D.报警求助114;火警119;医疗救护122;交通事故112

A.报警求助

B.火警

C.医疗急救

D.交通事故

A.报警求助

B.火警

C.医疗急救

D.交通事故

A.为受理群众交通事故报警电话

B.指挥调度警员处理各种报警、求助

C.受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询

D.以上都对

A.暂停催收行为，避免持续激怒客户，互相冷静之后再沟通

B.缓和情绪，可求助组长安抚或者换坐席跟进沟通

C.持续催收，提升音量盖过客户，让客户没有说话机会

D.挂断电话后联系第三方联系人转达

A.110（求助、报警、投诉）

B.120（医疗急救求助）

C.12395（水上遇险求救）

D.119（交通事故报警）

A、需拖车车辆的具体位置。

B、车上人员或货物吨位情况。

C、故障原因、车牌、车型。

D、联系电话。

E、车辆需拖往地点

F、不需提醒司机车辆靠边停好，设置警示标志，开启警示灯，注意人身安全。