题目
A.正常时效,客户接受无需发起
B.正常时效内,客户不接受,发起咨询
C.咨询催单
D.客诉//超时催单
第3题
A.表示客户的订单刚刚提交,还没有进行配送处理。
B.表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功,已经为客户发货。
C.表示客户提交的订单已经被取消。
D.表示客户提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员收到
第6题
A.待处理:由于订单的信息不详,需要得到客户的确认
B.已确认:表示客户提交的订单采用的是货到付款方式,并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程
C.已收款,表示客户已经收到这份订单定购的商品
D.未处理:表示客户订单刚刚提交,还没有进行配送处理
第8题
第9题
A.客户一年内暂无6个月社保,但过户前可以满足6个月社保了
B.客户本人有购房资质,现让没有购房资质的父母先来签署合同,事后合同变更为自己的名字
C.客户一年内已经缴纳满6个月社保,但是还未开具购房证明
D.客户表示担保公司可以帮他做购房资质
第10题
A.调度指令-未按约投递
B.调度指令-未预约联系-未预约投递
C.服务工单-未预约联系-未预约投递
D.服务工单-未按约投递
第11题
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