题目
第2题
第4题
根据《商业银行收费行为执法指南》,市场调节价的收费项目和标准,由()依据相关规定设定。
A.国务院发改委
B.各商业银行分支机构
C.各商业银行总行
D.政府统一
第6题
根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行给客户提供实质性服务,做到()。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.工作实
第8题
根据《商业银行收费行为执法指南》,收费行为可能发生在()。
A.服务期过程中
B.服务期结束后
C.服务期开始前
D.服务期开始前,服务期过程中或者服务期结束后
第10题
A.在价目表外自立收费项目
B.收费标准超出价目表规定
C.收费对象与价目表规定不符
D.对总行减免优惠政策没有执行到位
第11题
A.收费项目明确
B.制定服务规程
C.提高服务专业化水平
D.服务档案健全
E.有完善的收费投诉处理制度
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!