C45客票已经使用，用户需要退改，告知用户客票已经使用，无法操作退票/改签，如用户反馈其他情况，例如备降返航，按照知识库对应流程处理（）

A.退单原因与实际不符

B.未向用户解释实际情况

C.未确认用户意愿就擅自发起退单

A.用户本人签订犯罪告知书和风险告知书

B.用户签订用户使用承诺书

C.用户身份证正反面

A.1h

B.2h

C.12h

D.24h

A.直接告知用户取消订单重新单独下单即可

B.直接引导用户重新下单不要付款，算好差价退差价

C.帮用户查看一下订单优惠情况，核实是否存在凑单导致优惠分摊的情况，核查清楚后告知用户原因，如确实存在差价可退差价

D.告知用户正常，页面显示错误