题目
第1题
A.渭南宽带营销服务类问题
B.渭南宽带业务规定流程不满问题
C.渭南宽带资费争议问题
D.渭南宽带故障问题
第2题
第3题
A.引导客户到营业厅办理
B.通过新一代客服系统【转接专席-二线,宽带营销二线】在线转接宽带营销专席
C.通过新一代客服系统【全网宽带营销系统-宽带专区-预约登记】登记预约,二线专席24小时内电话联系客户办理
D.不会请选此项
第4题
A.千兆宽带新装
B.宽带升档、续费营销
C.家庭安防营销
D.宽带投诉、巡检营销
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.家庭宽带营销专席
B.中台协同
C.家庭宽带故障专席
D.营业厅
第10题
第11题
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