题目
A国内外存款
B人事管理
C财务计划
D提供信息
第6题
A.接受和解答客户对该服务的咨询;
B.调度外部服务人员为客户提供服务;
C.受理客户代驾服务需求,记录代驾相关信息;
D.通过系统跟踪整个代驾服务过程,确保代驾服务及时到达;
E.服务结束后,对办理情况进行客户
第7题
A.银行业协会建立会员制征信机构
B.央行建立信贷登记系统
C.记录企业信贷信息
D.会员银行有义务如实提供客户的信用信息
E.记录个人消费信贷信息
第9题
A.降低服务成本
B.方便客户享受服务
C.提高客户服务水平
D.可以完全取代企业的客户服务代表向客户提供服务
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