沃尔玛的成功是因为他实行了（)

沃尔玛在网上和网下的销售都同样成功。()

沃尔玛成功的利器——物流配送沃尔玛百货有限公司(简称沃尔玛)由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛已

(1)、从沃尔玛物流配送的案例中我们可以得到以下启示：()

A、物流配送对于企业发展的重要性

B、物流是一个复杂的系统

C、要重视信息及现代信息技术的应用

D、规模出效益

(2)、电子商务下物流配送除具备传统物流配送的特征外，还具备以下基本特征：()。

A、信息化

B、现代化

C、社会化

D、一体化

A.规模大

B.人员多

C.拥有自己的配送体系

D.资金雄厚

A.合作与信任

B.合作与竞争

C.信任与激励

D.合作与激励

A.美国家乐福、法国沃尔玛、德国玛莎、英国麦德龙

B.法国家乐福、英国沃尔玛、德国玛莎、美国麦德龙

C.法国家乐福、美国沃尔玛、英国玛莎、德国麦德龙

D.法国家乐福、德国沃尔玛、美国玛莎、英国麦德龙

培训模式，所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能．零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦．此外，还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开．而沃尔玛正是利用这种交叉培训解决了这一问题，沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想认识：“我和总经理是同事，我就是这家店的一分子．”从而全心全意地投入到经营，为沃尔玛更加茁壮成长打下基础，经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了感情上的认同．

请回答本案例以下问题：

(1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业展开培训工作有哪些重要的启示？（8分）

2015年沃尔玛收购了一号店。 ()

A.目标意识

B.顾客意识

C.形象意识

D.合作意识