题目
A.主站-其他
B.视频观感(生态)
C.运营
D.安全
第7题
第9题
B.客服通过商品交易快照中是否有**时间段内支付有赠品的字样,若有,则主动判断用户支付时间
C.若符合赠送资格,则查看页面当时公示的规则(在页面规则时间内或者通过知识库公布名单)。客服通过用户订单查看是否在中奖名单内,厂家在名单公布后7个工作日发出
D.若不符合赠送资格,则与客户解释活动规则,请客户谅解
第11题
A.产品详情页下方回收旧机/以旧换新按钮入口参与补贴活动
B.选择型号页面的以旧换新选项,点击进入。也可直接拨打估吗回收客服电话进行咨询
C.直接让用户找淘宝客服
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