若车辆的出入口车牌照不符，班长如果在车道能够确定换卡，并且无法确认入口收费站，按无卡无入口（全程）处理，收费金额为相关规定的换卡金额（）

A.出入口时按"车队"键通过，并作好记录

B.另开启应急车道给予通过，并作好记录

C.出入口时按免费车流程操作

D.看牌照，免费车按免费车流程操作，一般车辆按一般车辆流程操作

A.提示

B.不提示

C.有可能提示

D.以上都不对

A、对悬挂应急专用号段牌照的消防救援车辆、指挥车辆、保障车辆、运兵车辆、消防摩托车，在无法正常通过ETC车道时，收费员可对该车辆紧急放行，不发卡、不验卡、不核查相关证件

B、对于执行紧急任务的企业消防车辆、社会救援车辆、运送救灾物资车辆可报班长或值班站长后快速放行

C、对非在高速公路上抢救事故伤员的救护车辆、转运危重病人车辆，可先予放行，事后补交通行费

D、以上均正确

B.如遇不愿意出示行驶证者，应对司机说：“你的车就是×型的，请马上缴费。”

C.如司机拒不出示行驶证，对出、入口收费员判的车型又不满意，要求收费员改车型时应对司机说：“对不起，按照我的判断您的车属于×型的，我们只能按照我们的判断给您输入车型，如果您对我们判断的车型不满意，那么请出示您的行驶证。”

D.如遇司机不愿意出示行驶证时，收费员需请班长过来处理，班长在了解清楚状况后应向司机表明自己的身份：“您好，我是当班班长，现在出入口判断的信息与您的车辆信息不符，请出示您的行驶证，以便我们给您输入正确信息

A.收费员应按照车辆行驶证判定收费车型

B.车型变更时必须报告监控

C.跨类变更或变更类别明显不符的，收费员应警惕该车是否有换卡、甩挂等行为，班长或外勤人员应加以处理，监控员做好变更记录

D.在处理过程中，要注意确保车道畅通，采取“先缴后议”、劝离车道、关闭车道、拖离车道等处理办法

A.等待班长处理完

B.关掉车道灯，让后面的车主动倒出

C.引导其他车辆改道

D.坐在岗亭，不要离开

A.当班班长迅速组织人员加开车道

B.仍有车辆不断驶入时，开启全部收费车道

C.当班班长向值班站领导汇报情况，并迅速疏散车

D.做好开启客货分流、复式收费的准备工作

A、收费员打印票据前，判断车辆不能通过值班车道，报告班长和监控员

B、班长或安全员指挥车辆从加宽车道收费放行

C、若收费员打印票据后，发现车辆不能通过，报告班长和监控员，班长指挥车辆从车道退出，驶入超宽车道，在超宽车道收费打票，原打印出的票据作废票处理

D、大车通过时，要注意保护收费设施的安全

E、班长和监控员需做好工作记录。