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18-德佑品牌经纪人小王在接到客户电话后称自己为中环品牌经纪人小李，此做法是否正确（）

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第1题

带客户看房过程中，德佑经纪人小王认为带看路线越近越好，不需要体现小区和房源优势，是否正确（）

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第2题

设计师小张带着客户李先生在样板间选材时，李先生接到其他门店设计师小王的电话，在电话中小王一直提示业主小张的设计水平有限，经常会被客户投诉，挂断电话后，李先生生气的离开并未签约，按严重不诚信应给予小王（）处罚

A.黑线

B.红线

C.黄线

D.警告

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第3题

客户李某告诉德佑经纪人小王，自己名下有一套住宅贷款已结清，现名下只有一套商铺贷款正常还贷，若现在购买一套住宅房小王告诉李某可以按照首套房标准去贷款（）

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第4题

当经纪人接到客户电话后，要在手机通讯录中保存好客户电话，以备后续回拨（）

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第5题

德佑经纪人小王认为只要有收入，征信的好坏对贷款影响不大（）

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第6题

下列选项中对“合作联盟”的描述，正确的是哪一项（）

A.链家经纪人只能和链家经纪人合作

B.受邀请人在合作成立之前，不能看见客源的联系方式，仅能看见客源的需求信息

C.德佑经纪人只能和德佑经纪人合作

D.同一品牌，只有同店东内的经纪人才能合作

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第7题

肖宇韦是一名德佑品牌的经纪人，熟悉并践行着贝壳平台的ACN规则。关于ACN平台核心规则，下列说法错误的是（）

A.平台内各门店房源全部共享

B.以大区为单位划分作业范围

C.房源在ACN平台上唯一

D.遵循统一的费率策略

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第8题

品牌接到报修/投诉电话后应在一小时内回复顾客及客服中心处理情况（）

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第9题

接到客户咨询类电话后，工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复。（）

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第10题

德佑经纪人小张，带客户看房后，没有回访客户对房子的意向情况，认为客户有意向会主动告知，是否正确（）

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