题目
第1题
A.用户主动提出需求线下挂号才可以协助用户挂号,通过公众号即可完成挂号
B.应从专业的角度出发判断用户确实有需求后,再协助用户线下挂号,并尽量确认用户挂号完成
C.目前所有渠道的用户都只能通过微信公众号来完成挂号
第5题
消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。()
第6题
一个消费者的完整购买过程是从()开始的。
A)确认需求
B)筹集经费
C)收集信息
D)决定购买
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