客户说，这个单子581元的，你就帮给我修改价格改成580元的，就立马下单，客服说可以（）

A.反正是朋友，能帮就帮了

B.坚决不能同意，当场拒绝

C.痛批朋友一顿，说他思想不端正

D.如果真没有朋友能胜任的职务就婉言拒绝他，不要言语过激

A.· 直接帮客户修改订单，让客户付款

B.· 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单

C.· 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝

D.· 让客户多买就修改，不多买就不给修改

A.· 直接帮客户修改订单，让客户付款

B.· 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单

C.· 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝

D.· 让客户多买就修改，不多买就不给修改

A.· 直接帮客户修改订单，让客户付款

B.· 告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单

C.· 直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝

D.· 让客户多买就修改，不多买就不给修改

A.对于这个现象你有什么感想？

B. 你怎么看这件事？

C. 你能给我举个例子吗？

D. 当时是怎样的情形？

A.直接帮客户修改订单，让客户付款;

B.告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单;

C.直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝;

D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改;

材料题：你是信访局的，打电话过来，信访科没人接电话，你是办公室的李岩，接听了电话。

你说：这个事是信访科的，不归我们管;

对方说：没人接才打过来。

你说：开会去了，他们不在，一会再打吧。

对方说：这个事情很急，局长要报告。把手机号给我吧。

你说：我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢？要不你跟你局长说明天再交材料吧。

问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做？

A、对你执行过的类似的项目进行汇总

B、跟总经理说，你不能错误地描述自己的经验和阅历，但是你可以跟客户陈述你有从事类似项目的经验，然后在安装之前安排参加该产品的相关培训

C、给总经理说，你拒绝这样做

D、推荐其他项目经理协作促销