口头语言，是导游服务中使用频率最高的一种语言形式，是导游做好服务工作最重要的手段和工具（）

导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。()

A．外语

B．语言

C．导游基础知识

D．导游技能

A、语言表达能力

B、人际交往能力

C、应变能力

D、组织协调能力

在导游过程中 ，下面哪项口头语言是导游人员使用频率较高的语言（）

A．对话式

B．自问自答式

C．副语言

D．独白式

决定导游语言特征的因素是()．

A．导游服务工作的特点

B．导游服务对象的特点

C．导游工作的特点

D．导游服务的特点

导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。 （）

导游人员在致欢迎词，导游讲解时一般多采用的语言形式是（）

A．独白式的口头语言

B．对话式的口头语言

C．态势语言

D．对话式与独立式相结合