（）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具

A、语言表达能力

B、人际交往能力

C、应变能力

D、组织协调能力

导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。()

A．错误

B．正确

下面()组是按业务范围来划分导游种类的。

A、专职导游人员、兼职导游人员、自由导游人员

B、海外领队、全陪、地陪、讲解员

C、普通话导游人员、外语导游人员、方言或少数民族语言导游人员

D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员