从导游人员服务时使用的语言为标准可分为外国语导游和中文导游。【 】

以导游人员服务时使用的语言为标准，导游人员可分为()．

A．外国语导游员

B．中文导游员

C．粤语导游员

D．普通话导游员

狭义的导游语言是指导游人员进行导游服务时所使用的口头语言。()

A.导游员讲解的每句话必须有理、有据，准确地反映了客观事实，让人感到真实可信。

B.导游员在讲解时，有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等，来引起游客对景点的兴趣。

C.作为导游人员，应该具有敏锐的观察能力，善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方，并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣，注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

D.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映，从旅游者的眼神，举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣，是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话，看时说话和看事说话。

A.传播文化

B.进行讲解

C.指导游览

D.洽谈商务

E.交流思想感情

A.传播文化

B.导游讲解

C.指导游览

D.洽谈商务

E.交流思想感隋

导游人员在使用态势语言时，（）。

A．要恰当，符合游客的民族文化和生活习惯

B．要自然，不要矫揉造作

C．要结合起来运用以增强语意，强化信息的传递

D．要使每一种态势语言能同口头语言和谐地融为一体

E．要使用得规范、标准

A.口头语言

B.一种符号

C.语言

D.重要工具