实现顾客创新的企业是（)。

A.信誉广告

B.介绍企业的实力

C.情感广告

D.宣传企业价值观念的广告

A.海尔集团

B.海信集团

C.青啤集团

D.澳柯玛集团

A.海尔提出“只打价值战，不打价格战”，意思是要重点选择高端顾客，放弃低端市场

B.海尔提到的“价值战”，是希望为顾客创造更多的差异化价值

C.海尔选择了总成本领先战略，所以特别重视营销投入对企业带来的价值回报

D.海尔的这种说法，只是一个针对竞争对手的宣传幌子而已

以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是海尔模式。()

A.海尔是本土化企业，又是国际化企业

B.海尔的产品亲民化

C.海尔的品牌多元化

D.海尔的技术自主化

E.海尔的文化传统化

A.核心产品上

B.形式产品上

C.期望产品上

D.潜在产品上

A.结构单位业务

B.SBU创新管理策略

C.动态转换

D.人力资源管理制度

A.投资驱动

B.创新驱动

C.要素驱动

D.人才驱动

位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!

(1)、根据SWOT分析法，海尔集团的优势不包括()。

A、海尔集团是世界第四大白色家电制造商

B、海尔集团在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平

C、海尔集团是中国电子信息百强企业之首

D、海尔集团只注重对技术、知识的考察

(2)、根据SWOT分析法，海尔集团的威胁是()。

A、海尔要不断地提高科学技术创新水平

B、国内同行的竞争激烈

C、海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个人能力的考察

D、海尔在传播和公关技巧方面欠缺

(3)、通过SWOT分析，关于海尔集团应做出的决策，说法不正确的是()。

A、海尔集团要防微杜渐，防止问题扩大

B、目前优势大于劣势，所以顺其自然就好

C、提高在公关和传播方面的能力

D、确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神

(4)、对海尔进行SWOT分析的过程是四步法的()阶段。

A、第一步查明问题

B、第二步寻求解决方案

C、第三步做出决策

D、第四步执行与评估

(5)、对海尔可能存在的问题，可以采用5W1H的分析方法，这属于“四步法”的()阶段。

A、查明问题

B、寻求解决方案

C、做出决策

D、执行与评估

A.服务创新

B.商业模式创新

C.产品创新

D.工艺(流程)创新