题目
第2题
A.由于承运人的原因造成航班在始发地延误和取消,承运人应当为旅客提供餐食和住宿等服务,费用由承运人负担
B.航班在经停地延误或取消时,承运人无需向经停旅客提供膳宿服务
C.旅客进场后,如果售票处无法提前通知旅客航班延误信息的,不能按原定时间为旅客办理乘机手续
D.旅客进场后,如果售票处无法提前通知旅客航班延误信息的,按原定时间为旅客办理乘机手续
第3题
A.出港航班从当日首个航班开始—09:30发放早餐
B.11:00—13:30的航班发放午餐
C.17:00—20:00的航班发放晚餐
D.如离登机时间在1小时以内,各站点不配发餐食
第4题
A.讲清原因,明确拒绝
B.乘务员同意后,旅客即可进入卧铺车
C.向生产调度室报告
D.开具会客单,讲清会客要求和时间
第5题
A.出港航班从当日首个航班开始—09:30发放早餐
B.11:00—13:30的航班发放午餐
C.17:00—20:00的航班发放晚餐
D.供餐时间指当地时间
第6题
第10题
A.提醒所有旅游者,注意登机牌显示的登记时间,登机闸口号码。
B.注意查看和收听候机厅显示牌和广播的航班信息
C.如遇航班延误,又是用餐时间,领队和旅游团成员仪器等待航空公司人员发放餐券用餐。
D.登记开始,领队应注意旅游团登记人数。
第11题
A.旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用
B.旅客误乘下一经停地点航班的损失
C.旅客因错过商业交易时间所造成的经济损失
D.旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票款
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