题目
第1题
A.无需通知工厂,直接给客户退货退款处理,且不扣除小样金额
B.和工厂协商是否可以全额退货退款
C.我司走体验金承担小样款,给客户全额退货退款
D.先和客户沟通扣除小样金额,如客户不同意我司承担小样款,给客户全款退货退款
第2题
A.淘宝7天无理由退换货时间是以签收日第二天零时起计算时间
B.速卖通平台买卖双方达成退款协议后,买方应在10天内完成退货并填写发货通知
C.速卖通平台买卖双方达成退款协议,买家在10天内填写发货通知,30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的,速卖通根据退款协议执行
D.亚马逊平台除部分特殊商品外,送达时间起30日内,提供全款退货的服务
第4题
B.在调剂系统关闭后,未被任何院校(拟)录取(不包括已被一志愿或调剂相关院校(拟)录取,但由于该注册学员个人原因未能入学的情况)
C.没有理由就是想退费
D.被调剂院校录取但是对该高校不满意
第7题
A.商家宝贝为纯定制的日历(商品必须印刷上张宏要求的图案,logo后才可以出售),商品加入7天无理由,张宏收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
B.商家在张宏下单时旺旺达成一致,商品不支持7天无理由(商品为普通版羽绒服,已加入7天无理由),张宏收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
C.清仓促销的商品,商家在宝贝详情及自动回复中说明商品不退不换,张宏收到商品后不喜欢,申请七天无理由
D.商家宝贝为纯色棒球衫,商品加入7天无理由,消费者购买商品时主动要求商家在衣服后背印上自己公司logo,消费者收到商品之后不喜欢,要求7天无理由退货
第8题
A.符合退货条件,客户因个人原因要求退换,商家可拒绝
B.衣服质量存在问题需要退换货,由商家包邮进行退换
C.客户因实际特殊原因在7天内未及时联系客服的,不予退换
D.过了7天之后,客户要求退货的也可以给客户退
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