志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办儿童节活动。社工跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社工一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社工在此过程中运用的是()技巧。

A.沟通与互动

B.控制小组进程

C.小组会谈

D.策划小组活动

A．沟通与互动

B．控制小组进程

C．小组会谈

D．策划小组活动

A.自闭症儿童的身心发展特点

B.志愿服务的意义和价值

C.与自闭症儿童建立关系的技巧

D.志愿者表彰的意义和办法

E.志愿服务表现评估标准

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

A.规范志愿者的工作责任和权利

B.安排志愿者到合适的服务岗位

C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标

D.维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利

A.服务实务知识

B.服务信心提升

C.认识服务目标

D.服务理念和价值

A．服务实务知识

B．服务信心提升

C．认识服务目标

D．服务理念和价值

A.教育部门应当对志愿者开展相关培训

B.志愿服务组织应当对志愿者开展相关培训

C.民政部门应当对志愿者开展相关培训

D.县级以上人民政府

A.4，1，1

B.4，2，1

C.3，2，1

D.3，1，1

E.4，3，2