患者对护士说: “我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”

请先阅读下列护士与患者之间的对话，然后找出护士在沟通过程中所犯的错误。

(1)下面是一个刚刚做了结肠癌手术并有腹壁造瘘口的48岁的男患者与护士之间的对话:护士:“王先生，您看起来好像有心事,”患者:“噢，护士，我现在这个样子，真不知道如何去面对我的妻子和同事。”护士:“王先生，你不应该这么想，你现在应该集中精力使你的伤口早日愈合。”

请问:护士所犯的错误是什么？

(2)下午巡视病房时，护士发现上午刚刚做完骨髓穿刺检查的525房间3床的患者赵兰卷曲着身体躺在床上，身体由于哭泣而微微地颤动。于是，护士:“赵兰，您为什么不开心啊,(没等患者回答，又接着说)噢，我知道了，你一定是担心今早医生为您做的骨髓检查。您是不是认为这说明您的病很重,您现在需要做的事情就是:尽快忘掉那件事，这样您的心情就会好些了。”

请问:护士所犯的错误是什么？

(3)患者:“护士，今天早上医生对我说，我的B超结果出来了，胰腺周围好像长了一个东西。医生建议我再做一个CT检查，我真的有些担心。”护士:“噢，原来如此～好吧，王先生，你准备一下，我马上帮你输液。”

请问:护士所犯的错误是什么？

(4)护士:“早上好，王先生～昨天晚上睡得好不好啊,”患者:“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，心里总是想着我的病。”护士:“噢，王先生，不必担心。你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。”

请问:护士所犯的错误是什么？

A.“你不该有这种想法，你看你的孩子多孝顺你”

B.“你的病情会控制的，你很快能好起来。”

C.“你感觉自己病情越来越重，心情很沮丧”

D.“医生和护士都会为你治疗的，不用担心”

E.“你的身体会慢慢好起来的，您放心吧”

A、保持沉默

B、悄然离开病房

C、对患者说:“您不必担心，手术一定会成功的。”

D、对患者说:“您能告诉我您担心的问题是什么吗？”

E、对患者说:“如果您不去想这件事，您的心情很快就会好起来的。”

A.保持沉默

B.悄然离开病房

C.对患者说：“你能告诉我您担心的问题是什么吗？”

D.对患者说：“您不必担心，手术一定会成功的。”

E.对患者说：“如果您不去想这件事，您的心情很快就会好起来的。”

某患者告诉护士：“我发现周围的人都用奇怪的目光注视着我。”此时护士的正确做法是，告诉患者

A、“不可能有此事，是你发病了。”

B、“真的？不要害怕，我保护你。”

C、“我相信你有那种感觉，因为你生病了，但我没有这样的感觉。”

D、“你生病了，我们没有这样的感觉，不要紧的。”

E、“你的感觉是错的，是你发病了。”

A、共情

B、阐释

C、澄清

D、归纳

E、重述

A、共情

B、阐释

C、澄清

D、归纳

E、重述

A．我们会很好地照顾你，任何事都会好的

B．我知道你的意思，我也有过一次心脏问题

C．我帮你叫医生，你和医生讨论

D．这不是大问题，不用担心

E．我理解你的害怕，我们将会竭尽所能地为你治疗

A.我需要了解你的感受

B.我愿意为你花费时间

C.我是你的责任护士

D.我会帮助你生活下去

E.这样做对你的康复有利

A．这种事情发生的概率相当低的

B．我们时刻对你进行监护，你不会有事的

C．不要乱想，我会很好地照顾你

D．不用担心，现在有很好的医疗技术

E．你在担心可能那样的事情会发生在你身上吗

A、知情同意权

B、保护隐私权

C、医疗公平权

D、生命健康权

E、自主决定权