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游客越轨言行的预防措施是什么。

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第1题

处理外籍游客越轨的基本要求是_________，实事求是，_________、合理和_________．

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第2题

游客的越轨言行系个人行为，但如果处理不当，会产生不良后果。因此，导游员处理这类问题时要十分慎重

，要注意掌握政策和策略，要认真调查核实，分清()的界限。

A、无故和有因

B、有意和无意

C、越轨行为和非越轨行为

D、言论和行为

E、违法和越轨

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第3题

当发现可疑现象时，对其越轨言行应立即汇报，协助有关部门|进行调查，分清性质。（）

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第4题

游客言行出错时，此时，导游员应尊重游客，采用婉转的方法。（)

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第5题

游客言行出错时，此时，导游员采用尊重游客，采用婉转的方法法较为妥当。（)

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第6题

理解游客就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。（）此题为判断题(对，错)。

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第7题

根据越轨行为的性质，可以把越轨行为划分为()。

A.个人越轨、群体越轨

B.正向越轨、负向越轨

C.初级越轨、次级越轨

D.不同程度的越轨行为

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第8题

贪污受贿属于哪种越轨行为()。

A.个人越轨

B.群体越轨

C.正向越轨

D.负向越轨

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第9题

按照越轨行为的主体特征,可以把越轨行为分为()。

A.个人越轨

B.群体越轨

C.正向越轨

D.负向越轨

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第10题

越轨就是犯罪。（)

越轨就是犯罪。()

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第11题

照明灯具的火灾预防措施是什么?

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