题目
第1题
A.办理实名证件变更手续,对于居民身份证姓名相同但由于增加两位年份号码和最后一位校验码升至18位的,不需要客户提供原证件
B.客户持新版港澳居民来往大陆通行证办理业务,但账户的开户证件号码为11位的,需修改证件号码为9位,即英文+8为数字,可不提供原证件,但需要核对旧证的前9位和新证是否相符
C.未满16周岁的中国公民,开户证件类型为户口簿时,证件号码须输入户口簿上记载的身份证号码,证件到期日输入到年满16周岁次日
D.系统内记录的证件类型是居民身份证,客户由于证件丢失补办临时居民身份证的,经联网核查相符后,视同居民身份证办理,柜员应在相关交易凭单上注明实际办理业务所使用的证件类型,并让客户签字确认
第4题
第5题
第6题
A.应将客户证件正反面复印留存。客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存
B.如客户出示的是第二代居民身份证,分行可使用第二代身份阅读器进行证件真伪鉴别
C.对于因系统控制必须在交易流程中联网核查通过后方可继续办理的业务,在人行系统故障期间,需做好客户解释工作,待交行联网核查系统恢复后再行办理相关业务
D.难以确定客户出示身份证件真伪的,分行可拒绝为客户办理业务
第7题
A.核对身份证件或者其他身份证明文件及其复印件是否真实,是否在有效期内,是否为客户本人
B.对于客户身份证件为二代居民身份证的,应进行联网核查;对于客户身份证为其他有效身份证件的,应按规定要求客户出示相应佐证
C.查验客户填写的客户姓名、证件类型、证件号码等信息是否与客户提交的身份证件或者其他身份证明文件相符,是否与大额存单业务管理系统显示的客户基本信息相符
D.个人大额存单业务必须由客户本人前往营业网点办理,不得代办
第8题
A.核对身份证件或者其他身份证明文件及其复印件是否真实,是否在有效期内,是否为客户本人
B.个人客户理财业务的柜面签约或柜面购买可以由他人代为办理
C.对于客户身份证件为二代居民身份证的,应进行联网核查,并留存身份证复印件、影印件或电子影像;对于客户身份证为其他有效身份证件的,应按规定要求客户出示相应佐证
D.查验客户填写的客户姓名、证件类型、证件号码等信息是否与客户提交的身份证件或者其他身份证明文件相符,是否与理财销售系统显示的客户基本信息相符
第9题
A.将“核查不正确客户”档案的证件类型修改为“99999-其他证件”,备注中录入原证件类型
B.忽略“核查不正确客户”进行身份证资料重新核实的事宜
C.若联系电话中安全手机号联络手机号固话均为空值,则选择联络手机号,国家代码录入0086,电话号码主题录入0
D.若“核查不正确客户”档案证件到期日已到期或为空值,则输入99991231
第10题
A.对于存在有效面核账户的客户,须在我行系统内留存有有效的m1或m2手机号码
B.该业务支持年满18周岁,持居民身份证的客户在App渠道自助办理
C.我行反洗钱黑名单客户不支持自助渠道办理;假名、匿名、虚假等非本人实名开立的账户不支持办理
D.对于仅存在一网通账户的客户,须留存一网通账户手机号
第11题
A.客户当前提供的居民身份证有效期早于系统内留存证件有效期
B.客户当前提供的居民身份证有效期、晚于系统内留存证件有效期
C.客户当前提供的居民身份证签发日期与系统内刘村证件的签发日期不一致
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