题目
第3题
A.对旅游者在游览中的配合表示感谢
B.对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C.征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.有礼貌地向旅游者告别并欢理再次光临
第4题
A、调动情绪
B、活跃气氛
C、引导游览
D、热情服务
第6题
负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是()。
A.出境领队
B.地方陪同导游人员
C.全程陪同导游人员
D.景区景点导游人员
第7题
A.讲解涉及的故事、传说应有来源或者历史事件
B.讲解中可以适度与旅游者问答互动
C.讲解中应多使用文言文来增加文采
D.讲解民族地区景区必须提供民族语言进行讲解
E.对于国内旅游者应提供比较标准的普通话讲解
第8题
A.首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B.应要求客人随团参观游览,不能单独行动
C.可以聘请景区讲解员进行讲解
D.导游可以脱离团队,让客人自行游览
E.注意观察,防止客人走失
第11题
导游对景区(点)或参观地进行讲解时,要做到哪些方面兼备 () A.娱乐性 B.知识性 C.趣味性 D.科学性
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