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[判断题]

宾客入住期间,预授金额超过3000元,应先结清后再做预授()

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第1题

向宾客确认消费或预授金额中:1、消费金额=结账(提前结账)账单金额2、预授权金额=房价×入住天数向上取整()
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第2题

入住接待过程中,前台服务员收取钱款时的操作,正确的是哪项()?(1)按标准数额收取预收款:房价*入住天数(向上百元取整)+100元(2)收取现金时,须先验明真伪(3)核对现金数额后,须唱收唱付(4)《预收款收据》一式两联:白联—财务;红联—客人(5)信用卡预授权时,须查看信用卡的有效期和卡上姓名是否与签名一致(6)信用卡预授金额应记录在PMS系统的客人信息内,不进行入帐

A.(1)(2)(3)(5)

B.(1)(2)(5)(6)

C.(2)(3)(4)(5)

D.所有选项皆是

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第3题

酒店只为住店宾客入住期间提供免费贵重物品寄存服务()
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第4题

酒店只为宾客入住期间提供免费的贵重物品寄存服务()
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第5题

客人办理自助入住时,提醒宾客入住期间有其他消费需单独支付()
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第6题

宾客入住期间产生的《临时住宿登记单》、《杂项单》、《结账单》可以不用签字。

A.错误

B.正确

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第7题

前台伙伴办理入住,在询问宾客是否需要发票时,可以提前预留发票信息。根据宾客要求的金额为宾客开据发票报销金额,可减少第二天退房高峰期的工作量,增加工作效率()
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第8题

前台伙伴办理入住,在询问宾客是否需要发票时,可以提前预留发票信息。根据宾客要求的金额为宾客开据发票报销金额,可减少第二天退房高峰期的工作量,增加工作效()
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第9题

《重庆市老年人权益保障条例》规定,养老机构因支付老年人入住期间的医疗等应急费用,需要收取保证金或者押金等费用的,金额不得超过该老年人入住养老机构月服务费的()倍。

A、12

B、3

C、9

D、6

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第10题

VIP客户入住期间市场销售部,负责宾客在店协调及时解决各类问题,落实宾客次日的叫醒时间,用餐要求与具体开餐时间及活动安排,并及时通知相关部门()
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第11题

确定航班延误超过()小时,或取消当日飞行,或航班已备降到其他机场,需要安排宾客入住酒店休息时,接待员要征求宾客及接待单位意见进行安排

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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