题目
A.上级下达的考核指标或要求
B.顾客要求
C.国内同行业先进水平
D.小组层接近或达到的最好水平
E.针对问题症结、预计问题解决的程度、测算小组将达到的水平
第3题
A.上级下达的考核指标(或标准的要求)必须达到;
B.顾客提出的需求,必须予以满足;
C.国内外同行业已达到的先进水平;
D.通过现状调查,找出症结所在,预计解决程度,测算出能达到的水平。
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