题目
第1题
出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。()
第2题
第3题
第4题
第5题
A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止
第6题
A.随意插话
B.要求乘客 保持安静
C.打断乘客 说话
D.专心开车, 不插话
第7题
夏天天气炎热,出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心,短裤。()
第8题
第9题
第10题
A.提倡使用 普通话
B.根据乘客 需要使用地方 方言
C.提倡掌握 外语接待外国 乘客
D.无论乘客 是否能听懂, 使用常说的本 地方言
第11题
网络预约出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以拒绝。()
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