更多“数字化营业厅考核,集团公司每月对上月到厅人数大于1000且3项指标不达标营业厅挂牌督办,当月达标后次月摘牌,不达标继续挂牌()”相关的问题
第1题
在自有营业厅效能评估结果分析、应用及考核中,评估结果要与()直接挂勾,奖励到厅、到人。
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第2题
优享号码的商话用户携出需先办理一拆一装,移动号码重新入网,如该移动号码是靓号则需重新签署靓号协议,携出前自有厅为用户办理免除考核解约携出(即不受携出优享号码规则限制),待审批完成营业厅联系用户再次到厅完成携出()
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第3题
运营管理主要考核营业厅厅人员达标率情况等。()
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第4题
营业厅员工分工与考核包括以下哪几方面()
A.厅内KPI设定
B.销量通报
C.厅内人员分工
D.定期沟通
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第5题
营业厅场景测评是用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等()评测短信,用户一次到厅仅触发一次。用户对营业厅整体满意度、营业厅环境、排队等候时长、业务办理能力、营业员服务态度进行评价。
A.立即下发
B.30分钟发送
C.2小时后下发
D.12小时后下发
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第6题
关于实体渠道服务考核评价及考核办法中,厅店一级服务红线的考核标准:按3000元/次进行厅店考核;厅店二级服务红线的考核标准:按500元/次进行厅店考核;营业厅客户感知体验低于90分为不达标:按500元/次进行考核,是否正确()
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第7题
营业厅检查标准中,仪容仪表考核要求着装统一规范(厅内同类员工统一),不得出现敞怀、挽袖等松散行为,佩戴统一工号牌()
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第8题
每月5号之前对上月积分统计,当员工积攒到“”时,由车间统计人员在《勋章统计表》上兑换一枚勋章()
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第9题
集团公司安监室每月()日前将局管理上月有关施工单位发生事故(包括特大事故、重大事故、较大事故、一般事故)调查处理和责任情况,上报总公司安监局。
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第10题
集团公司纪委或纪检机构应当将谈话函询的有关材料存入个人廉政档案,并于每月()前将上月已办结谈话函询人员名单反馈集团公司纪委信访案管室,由信访案管室统计汇总。
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第11题
包年宽带到期后,不可通过手厅、网厅续交年费,需到营业厅续办()
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