题目
第3题
B、派件时,客户不在且未安排他人代收,也不同意代收点/快递柜自提,收派员需与客户约定再次上门派送时间,并及时按规范登记问题件,后续需根据预约时间联系客户再次派送,当天无法派送完成的需带回网点交给网点操作员统一进行留仓管理
C、派件时联系客户签收快件,拨打三次或三次以上发现客户电话无人接听/占线/停机/关机,需及时按规范登记问题件并将快件带回网点交给操作员进行留仓处理。之后三天内,每天试打客户电话直到联系上客户完成派送。若电话一直无人接听/关机,需与寄件网点确认处理意见,得到寄件网点确认回复处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理
D、收派员联系客户签收快件,发现电话电话号码或联系人错误,或快件到达派件网点发现登记客户电话号码错误,收派员需及时按照规范要求登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复处理意见后,根据寄件网点回复处理方案跟进处理
第6题
承、托双方交接包装货物时,应采取什么方式?
A.件交件收 B.凭施封标志交接 C.磅交磅收
第7题
承、托双方交接集装箱重箱时,应采取什么方式?
A.件交件收 B.凭施封标志交接 C.磅交磅收
第8题
A.营业网点支行负责人为尾箱监管第一责任人
B.中午尾箱碰库无需双人双锁
C.尾箱实行双人双锁,专人专锁,尾箱交接换人换锁
D.每日营业终了,网点库管员要使用交易上收柜员尾箱现金实物,原则上次日当班柜员尾箱中只保留不超过100万元的尾钞
第10题
B.现金库接班人员在营业前,库管员会同款箱监管人共同开箱,现金库管员将现金实物与前一日打印的日间现金库存清单或与系统中的现金库存进行核对一致后,开始对外营业
C.现金款箱非当面交接时无需由款箱经管人或款箱监管人负责连续监交
第11题
A.柜面服务登记簿
B.网点箱包交接登记簿
C.箱包接收/移出登记簿
D.短期交接登记簿
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