题目
第4题
第5题
第9题
A.避免被顾客抱怨左右,就事论事,耐心地解释
B.超出权限范围的,需要向顾客说明,并迅速请示上级
C.避免随便承诺,给门店带来不必要的损失
D.应当第一时间给顾客认错,缓解顾客的情绪
第10题
A.您可以通过拨打95118报我工号xxxx找我,我接到通知会第一时间和您联系
B.您买完保险就增加了与京东的粘合度,贷款理财等都会更好做
C.我可以申请为您提高金条额度
D.购买保险可赠送您等额优惠卷
第11题
下列关于网络安全的问题反馈和求助渠道的描述,错误的是()。
A.网络安全问题反馈是网络安全相关岗位的责任,跟一般岗位员工没有关系
B.在施工过程中,分包商应监控并严格落实按相关产品安全规范施工,并配合华为的检查如果发现问题,第一时间整改
C.在施工过程不确定时,可联系其华为项目组的主管,或请联系华为项目经理明确,确认要求后再施工
D.如果在施工中遇到突发网络安全事件,分包商员工应第一时间将情况通知给其对应华为项目组的主管,或直接联系华为项目经理
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!