销售人员代客户体检，或默许、协助他人代客户体检及隐瞒客户身份，给予记大过，扣10-12点（）

A.体检、体检、代体检、体检结果

B.体检、代体检、代体检、体检报告

C.体检、代体检、代体检、体检日期

D.体检、体检、代体检、体检报告

A.协助客户通过借新还旧方式掩盖问题

B.代客户还款

C.垫付还款资金

D.协助客户向应收款交易方催款

E.向保证人或联保小组成员施加压力

A.维护好网点秩序

B.为客户指明服务区

C.为客户帮忙拎东西

D.为客户协助停车

E.协助客户填单

A.无他人真实书面授权的情况下代他人签字的行为

B.明知客户伪冒申请但依旧为其提供服务

C.代团队经理在请假单上签字

D.客户在特殊情况下，在虚假资料上签字

A.合同条款要讲清期满误导要不得

B.客户信息要真实随意算改要不得

C.回访操作要真实虚假代访要不得

D.投保签字要本人代抄代签要不得

A.营销员代替客户签

B.销售人员放任投保人或被保险人之间的代签

C.委托人代替被委托人签名

D.客户代替营销员签名

A.录音中是客户明确授权他人帮代接，且尽量免提，方便客户聆听

B.涉及申请码还是需要本人报出

C.本人在旁边、全部信息可由他人代报

D.所有信息填写完整，需要和客户本人确认一下是否有问题

A.代客户取号

B.为客户提供业务咨询

C.代视力不方便老年客户填单

D.指引指路、帮扶、协助停车等