题目
A.营销员代替客户签
B.销售人员放任投保人或被保险人之间的代签
C.委托人代替被委托人签名
D.客户代替营销员签名
第1题
A.应根据客户需求,推荐高保费的保险产品
B.应以客户易懂的方式提供保险产品的信息,不得进行任何形式的误导
C.应主动提示保险产品可能涉及的风险,不得有意规避
D.应确保所有文件的有效性和准确性,不得代签名、代体检、伪造客户回访记录
第3题
B.个险、经代、收展渠道:销售投连险产品,或投保人大于60周岁且保险期间超过一年的人身保险产品,应在取得投保人同意后,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录
C.保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求,视听资料应真实、完整、连续,能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名,录制后不得进行任何形式的剪辑
D.互联网销售业务不需要开展可回溯管理
第4题
A.指各类单证中指定销售人员的签名未经指定人员书面授权,而代替签名权益人签名的行为
B.投保单上投保人签字处由投保人亲笔签名
C.保单回执由投保人亲自签名
D.投保单上风险提示语句由投保人亲笔抄录
第5题
A.拒绝客户代签名的要求
B.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料
C.正确说明、宣传
D.不对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较
第7题
A.垫交保费未引发纠纷
B.垫交保费引发纠纷
C.客户是文盲,不会写字,但在口头授权他人代签名后,通过按指模的方式进行了确认
D.销售人员因未及时得到单证停用通知,致使使用了停用单证
第8题
按照银行保险业务的监管规定,在新单承保过程中,以下行为不符合规定的是()。
A.对于高净值客户,以商业银行网点电话、销售从业人员及相关人员电话替代客户联系电话
B.通过银行扣划收取保费的,有独立于投保单等其他单证和资料的银行自动转账授权书
C.保险公司发现客户信息不真实或由其他人员代签名,尚末承保的,不得承保
D.在承保过程中,商业银行向投保人提供完整合同材料,包括投保提示书、投保单、保险单、保险条款、产品说朋书现金价值表等
第9题
A.投资连结保险产品可以通过商业银行储蓄柜台销售
B.对于投保人年龄超过65岁的,应当经保险公司核保后出单
C.在销售过程中不得承诺固定分红收益
D.在未经授权的情况下,销售人员代替客户填写投保单、代替客户签名或代抄录声明等
第10题
A.通过承保清单,筛选业务量较大的网点销售人员
B.调阅相关销售人员的承保档案,核对投保人、被保险人在投保书、投保提示书上的签名及风险提示语句的笔迹
C.通过访谈笔录固定证据
D.检查是否存在误导内容
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