用户咨询我们店铺商品和主站商品是一样的吗，可直接告知商品/生产厂家/发货仓全部都是一样的，只是售卖渠道和店铺不同（）

A.生产

B.主站-其他

C.运营

D.电商

A.商品价格

B.商品议价

C.店铺活动

D.赠品

A.对比型号区别

B.咨询商品库存

C.购买指定型号

D.咨询产品优惠

A.可以

B.不可以

A.在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的商品类别中

B.在不同站点中，刊登完全一样的商品

C.在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的店铺中

D.在同站点中，重复上架只有规格不同(例如颜色不同)的相同商品

A.可以，1800元

B.不可以，1950元

C.可以，1750元

D.不可以，1800元

B．若用户咨询如何管理小程序店铺（（授权发布、店铺装修、商品上架等店铺内的操作环节），客服需询问用户服务商类型，引导联系对应方式咨询

C．用户咨询如何解绑小程序店铺，若是自研小程序：客服对接专业号小分队群，核实后可升级二线，二线对接处理。若是百度小程序：通过专业号平台-店铺-第三方服务管理-选择服务商操作解绑

D．若用户咨询如何关闭小程序店铺，转接店铺服务

A.具备专业的知识

B.具有娴熟的沟通技巧

C.能够为客户选择适合的商品

D.能够为客户提供良好的产品建议

A.问卷调研

B.回访老客户

C.同行店铺评价里收集

D.店铺产品销售量里收集

A.和油品销售相关

B.顾客一般以冲动性消费为主

C.顾客主要是司机和乘客

D.提供的商品品种和社会便利店一样

A．误选，可以取消吗