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[判断题]

水吧客服每天下班时将易耗品收回吧台存放(如糖果、瓜子类);及时对销售案场内宾客使用或移动后的物品按规定恢复原位(如宾客使用过后的凳子);统计易耗品数量,及时申购、补充;及时清点吧台内物资的数量,发现损坏、缺失及时上报.每日盘点吧台固定物资和易耗品,做好吧台物品领用登记工作《吧台物品盘点表》()

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更多“水吧客服每天下班时将易耗品收回吧台存放(如糖果、瓜子类);及时对销售案场内宾客使用或移动后的物品按规定恢复原位(如宾客使用过后的凳子);统计易耗品数量,及时申购、补充;及时清点吧台内物资的数量,发现损…”相关的问题

第1题

水吧客服人员(营销大厅客服人员)应会至少包括()

A.接待客户的标准流程

B.保持水吧台干净整洁

C.处理突发事件

D.协助销售卖房

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第2题

水吧台内客服员工作职责包括但不限()等

A.饮品制作

B.区域清洁监督

C.物品摆放

D.水吧物资管理

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第3题

内吧站于吧台内部操作台旁,负责茶水、点心、水果等制作并对客户点单情况进行登记;外吧客服站于吧台外视野开阔侧,负责为客户递送茶水、点心、水果以、续水、更换烟灰缸及清理桌面()
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第4题

在每天12:00,管事部主管领班要检查前天耗损的易耗品和瓷器,并做好登记,并集中处理,报损瓷器将数量及图片报给酒店成控主管后处理,不作寄存()
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第5题

以下关于水吧区陈列说明正确的是()

A.吧台、操作台应无污渍、无水迹、无灰尘、无杂物,有脏污时,先用湿毛巾擦拭,再用干毛巾拭干

B.保持地面无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物

C.水吧区仅有儿童可以使用

D.冬天只需要准备热饮

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第6题

备餐柜的餐具与易耗品、用具要分区域存放()
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第7题

水吧台客服人员在端送茶水时必须使用托盘,并应用左手拖住托盘底部,右手扶住托盘边缘,避免洒溢()
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第8题

水吧家具主要包括()。

A.冰箱

B.座椅

C.橱柜

D.吧台

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第9题

客户打电话给10000号寻找本部门的某位客服代表时请选出正确的表达方式。()

A.“对不起,她现在已经下班了,请问您有什么可以帮您?”

B.“您好,她下班了,你有什么事吗?”

C.“很抱歉,她已经下班了,你过会再打来吧。”

D.“您好,她已经下班了,应该会在下午回来,你直接联系她的小灵通吧。”

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第10题

蛙服定时清洁:每班下班时将所有蛙服拿去清洁,上班前领取清洗并消毒好的蛙服;蛙服必须做到();维修机器时应使用专用的破旧蛙服,白班白色蛙服,夜班蓝色蛙服;品保生产期间检查更衣柜蛙服或操作工穿着蛙服脏污要进行考核

A.每日换洗

B.每天换洗

C.每周换洗

D.每班换洗

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第11题

以下哪项易耗品是需要分开存放的()

A.热敏纸与银行打印纸

B.扎口胶与购物袋

C.环保碟与购物袋

D.收银打印纸与购物袋

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