题目
A.如客户信息咨询费扣款失败可通过:核心系统-贷后管理-服务费管理处为客户提交扣款
B.如果客户有特殊情况,无法线上扣款的,可存至对公账户,走OA业务信息变更线下刷数入账
C.可以通过长安波罗斯查看扣款结果
D.百信业务有部分客户漏签了《信息咨询服务协议》,但已经扣费成功了,如果有这部分的客户咨询信息咨询费,有异议的客户可以走退款流程
第1题
下列关于网上银行功能的说法错误的是()。
A.客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询有关信息
B.用户可以通过查询了解银行的情况
C.用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
第2题
关于费控推广,以下说法正确的是()
A)执行费控时,要提前与客户面对面沟通
B)要与客户签订费控协议
C)费控协议要上传系统
D)只要向客户发送了预警短信,即可实施停电
第3题
A.我行查询个人信用信息时,应事先取得客户同意查询、并明确与具体
B.客户如已签署具备征信授权条款的业务申请表,原则上不再需要另行业务相关查询用途的书面授权签署征信授权书
C.若需要查询客户曾用名信用记录,则不需要单独签署额外征信授权书
D.征信授权书的填写原则上应实行“一入一书”
第5题
A.客户可以在任何时候.任何地点向银行咨询有关信息
B.用户可以查询了解他人的账户和交易情况
C.用户可以查询了解银行的情况
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
第6题
以下关于信息保密的说法错误的是()。
A.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案
B.在受雇期间不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,不得透露任何客户资料和交易信息
C.在离职后,可以透露客户资料和交易信息
D.客户隐私保护是商业银行必须承担的一项重要义务
第7题
第8题
A.客户可以在任何时候,任何地点向银行咨询有关信息
B.用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况
C.用户可以通过查询了解银行的情况
D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
第9题
A.A.银行自动将客户办理业务时的个人信用信息报送给个人标准信用信息基础数据库
B.B.通过公安部、信息产业部、劳动和社会保障部等部门收集鼍IE银行系统信用记录情况
C.C.个人征信系统对采集到的数据做出相应的修改和展示,以保证其合规性、准确性
D.D.个人征信系统数据的准确性有赖于数据提供者数据的准确性
第10题
A.客户图片素材中不可以体现本公司名称水印
B.标题中的联系方式,如电话,微信、网址、双击加关注需保证真实有效
C.只要不涉及反华、抵华言论,有名人授权的情况下,可以使用韩国艺人代言推广
D.客户图片素材中可以体现本公司名称水印
第11题
A.理财师只要在系统录入客户信息,就永久受保护
B.理财师需自主营销并落单
C.保护期为客户产品存续期
D.客户信息需真实准确才可具有保护期
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