销售顾问在议价成交过程中，可根据整车毛利情况，对恒信惠宝适当进行打折或赠送，提升售后回厂率（）

A.我的销售顾问会不会给到我惊喜

B.车上的各部分功能我该如何更好的熟悉

C.价格可以让我感觉满意-“赢”了

D.产品体验感觉非常舒适

A.客户未接受试乘试驾邀请，礼貌探寻原因，并耐心说明试乘试驾的重要性，尝试再次邀约

B.客户未接受试乘试驾邀请，无需再次邀约

C.客户对车型确实非常了解并强烈表达了不愿进行试乘试驾，销售顾问可酌情将客户引导至没有压力的议价成交

D.客户在值得信赖的专业咨询有明确试乘试驾需求，销售顾问可在询问推荐时提前通知进行车辆准备，避免客户等待

A.销售顾问主动向顾客宣讲《服务公约》

B.向顾客说明本店使用全国统一的报价模板，且报价单上所有内容均可以在本店所展示的收费标准中进行查询

C.在报价议价完成后，邀请顾客扫描报价单上二维码，参与《服务公约》履行情况的在线调研

D.销售顾问在介绍/推荐汽车时，未强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务等

A.不用提前准备资料，临时取用

B.提供报价并解释说明

C.解释并签署购车合同

D.引领顾客前往财务付款

A.增值部分

B.加价部分

C.增值税的抵扣部分

D.企业完成厂家销售目标的奖励和返利

A、从最初报价到最后成交的整个过程为客户提供决策帮助

B、谈判过程中，核心任务是要坚守价格底线，确保利润的达成

C、抓住可能的机会，从客户身上拓展给多的盈利

D、理解客户议价心理，坚守品牌价值、为奥迪赢得长期客户

A.进店接待后，报价议价前，宣读服务公约牌匾内容

B.报价议价时，使用全国统一模板报价单，并在报价后主动邀请客户扫描二维码参与调研

C.报价议价时，说明报价内容店内均有明示可查询

D.没有使用话术，给客户介绍平行业务及服务

E.注意识别秘采客户，不是秘采客户就简化流程，能不说就不说