钣金车间车辆拆解件散放在地上超出了工位线。喷漆车间待喷漆件和已喷漆件直接放在地面上。需要扣分（）

A.了解进度是服务顾问工作职责的一部分

B.服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间

C.服务顾问掌握车辆的交车时刻

D.车间的调度对车辆进行派工，服务顾问无法掌握

E.服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度

A.测量水深

B.测量水位线

C.边拆解，边测量

D.目测车高

A.服务顾问对钣喷车辆进行互动式预检

B.服务顾问协助完成保险定损过程，如果客户是投保车辆

C.对于大事故车，需要在预检工位完成拆解定损工作

D.保险车辆定损照相可以在预检区完成

E.必须保证车身上的每一处损伤都记录在预检单上

A.保留

B.暂时中止

C.终止

D.保存

A.0

B.1

C.2

D.3

A.钣金车间

B.机修车间

C.涂漆车间

A．整平钣金面

B．确认凹陷处

C．锉平板件

D．收缩板件